Tilfredshedsgaranti

Hos STIHL fokuserer vi på kundetilfredshed, og det er bl.a. derfor, at vores maskiner sælges hos den servicerende faghandel. Her møder du nemlig fagfolk, der er uddannet i STIHLs maskiner, og på den måde sikrer vi, at du får den rette vejledning og den rigtige maskine til netop dit behov. Som en naturlig del af servicen tilbyder de også at samle og teste din maskine, og naturligvis give dig en grundig instruktion.

100% tilfredshed eller pengene tilbage!

Det er kort og godt hvad tilfredshedsgarantien indebærer. Såfremt maskinen (værdi op til 7.995 kr. inkl. moms) ikke lever op til dine forventninger, kan du kvit og frit levere den tilbage til din forhandler, blot følgende overholdes:

• Maskinen returneres indenfor 7 dage efter købet er foretaget, til samme forhandler, som hvor den er købt
• Maskinen returneres i rengjort og pæn tilstand
• En kundetilfredshedsrapport udfyldes, hvori du fortæller, hvorfor du er utilfreds med varen