Ofte stillede spørgsmål om returnering af batterier

Alle litium-ion-batterier, herunder genopladelige litium-ion-batterier, er juridisk set kategoriseret som farligt gods. Transport af farligt gods er underlagt de særlige bestemmelser i lovgivningen om farligt gods. Disse bestemmelser stiller særlige krav til emballage, mærkning og transport og gælder også, hvis du returnerer litium-ion-batterier til os (f.eks. hvis du som forbruger gør brug af din lovbestemte fortrydelsesret eller vores frivillige returret). Da reglerne for farligt gods er meget komplekse, beder vi dig om at læse og følge følgende instruktioner for returnering af genopladelige batterier og enheder med genopladelige batterier omhyggeligt.

Supplerende oplysninger:
Vi gør opmærksom på, at du skal overholde de gældende transportbestemmelser for farligt gods, når du returnerer varer. Vær også opmærksom på oplysningerne i de respektive brugsanvisninger og sikkerhedsdatablade for de genopladelige batterier og enheder med genopladelige batterier.

OBS: Defekte eller beskadigede batterier må ikke returneres
Defekte eller beskadigede genopladelige batterier må ikke returneres.

Batteriet er f.eks. beskadiget, hvis det er oppustet, deformeret, afgasset eller »utæt« eller har en »fedtet film« eller eksterne aflejringer i området omkring polerne. En tjekliste til at genkende et beskadiget eller defekt batteri kan findes her.

Hvis batteriet er defekt eller beskadiget, skal du fjerne batteriet fra enheden og kun returnere enheden til os uden batteriet. Hvis det ikke er muligt at fjerne batteriet fra enheden (indbygget batteri), bedes du kontakte os.

Beskadigede eller defekte batterier må ikke længere bruges. Vær opmærksom på betjeningsvejledningen og sikkerhedsoplysningerne for STIHLs genopladelige batterier og produkter med integrerede genopladelige batterier. Læs venligst disse oplysninger omhyggeligt.

Beskadigede eller defekte batterier skal bortskaffes via de lokale indsamlingscentre for farligt affald. I tilfælde af bortskaffelse forbeholder vi os ret til at kræve dokumentation for bortskaffelsen. Sørg derfor for, at du modtager passende dokumentation fra indsamlingscentret for farligt gods.

Gør som følger, før du returnerer et batteri eller en enhed med et batteri (herefter samlet kaldet batteri):

Trin 1: Er der tegn på, at batteriet er defekt eller beskadiget?

Vigtigt: Defekte eller beskadigede batterier må ikke returneres! Kontroller derfor omhyggeligt, om der er tegn på, at batteriet kan være beskadiget eller defekt. Brug følgende tjekliste. Du finder mere detaljerede oplysninger om, hvordan du skal forholde dig i tilfælde af et defekt eller beskadiget batteri under »Returner ikke defekte eller beskadigede batterier«.
Kun hvis der ikke er tegn på en defekt eller beskadigelse, skal du gå videre til næste trin 2.

Trin 2: Batteriets nominelle energi

For genopladelige batterier med en nominel energi på ≤ 100 Wh skal du følge instruktionerne under overskriften »Returnering af ubeskadigede genopladelige batterier med en nominel energi på højst (≤) 100«.
For genopladelige batterier med en nominel energi på mere end (>) 100 Wh skal du følge instruktionerne under overskriften »Returnering af ubeskadigede genopladelige batterier med en nominel energi på mere end (>) 100 Wh«.
Du finder den nominelle energi på batteriet og/eller på den respektive enhed

Hvis du ønsker at returnere et batteri med en nominel energi på højst (≤) 100 Wh, skal du gøre følgende:

Emballage

Hvis det er muligt, skal du bruge den originale forsendelsesemballage (hvis den er ubeskadiget). Denne emballage har den nødvendige kvalitet til returforsendelsen.
Hvis du ikke længere har den originale forsendelsesemballage, eller hvis den er beskadiget, skal du bruge en anden egnet emballage. Emballagen skal være modstandsdygtig, dvs. fast og stabil.
Hvis batteriet ikke er i en enhed, skal det pakkes i en (ikke-ledende) indvendig emballage, der omslutter batteriet. Hvis det er muligt, skal du bruge batteriets originale indvendige emballage. Ellers skal du bruge en anden ikke-ledende indvendig emballage, f.eks. en papkasse eller en plastikpose.
Sørg også for, at batteriet eller enheden ikke kan bevæge sig frem og tilbage i emballagen. Placer batteriet eller enheden i midten, og fyld de tomme rum med fyldmateriale. Det er bedst at bruge det fyldmateriale, der var i den oprindelige forsendelse. Alternativt kan du også bruge andet ikke-ledende fyldmateriale som f.eks. bobleplast, indpakningspapir eller aviser.

Mærkning

Forsendelsesemballagen skal være mærket med en mærkat til identifikation af farligt gods. Hvis du bruger den originale forsendelsesemballage, skal du kontrollere, om etiketterne til mærkning af farligt gods stadig er til stede og læselige.
Hvis ikke, skal du bruge den etiket til farligt gods, som vi giver dig sammen med retursedlen under returprocessen, og printe den ud i farver. Bemærk, at etikettens størrelse skal være 10x10 cm. Du må derfor ikke ændre størrelsen på etiketten.
Sæt etiketten til farligt gods på den lange side af pakken som vist (ikke i toppen eller bunden).

Sørg også for, at etiketten til farligt gods er beskyttet mod vejrliget (f.eks. ved at dække etiketten til farligt gods med gennemsigtig tape eller en gennemsigtig film).

Hvis du ønsker at returnere et batteri med en nominel energi på mere end (>) 100 Wh til os, skal du gøre som følger:

Emballage

Forsendelse er kun tilladt i særlige forsendelseskartoner, der er godkendt til forsendelse af farligt gods. Brug derfor kun den originale karton og de medfølgende emballagematerialer til den indvendige emballage. Hvis du ikke længere har den originale kasse eller det indvendige emballagemateriale, eller hvis det er beskadiget, bedes du kontakte os.
Hvis batteriet ikke er i en enhed, skal det beskyttes mod skader, når det sættes ind i emballagen, og når det flyttes inde i emballagen. Brug også den originale indvendige emballage.
Sørg også for, at batteriet eller enheden ikke kan bevæge sig frem og tilbage i emballagen. Placer batteriet eller enheden i midten, og fyld de tomme rum med fyldmateriale. Brug kun det fyldmateriale, som vi har leveret, til at fylde de tomme rum.

Mærkning

Forsendelsesemballagen skal mærkes med et særligt farligt gods-mærkat. Hvis du bruger den originale forsendelsesemballage, skal du kontrollere, om etiketten til farligt gods på den stadig er til stede og læsbar.
Hvis ikke, skal du bruge den farligt gods-label, som vi giver dig sammen med retursedlen under returprocessen, og printe den ud i farver. Bemærk, at etikettens størrelse skal være 10x10 cm. Du må derfor ikke ændre størrelsen på etiketten.
Sæt etiketten til farligt gods på den lange side af pakken som vist (ikke i toppen eller bunden).

Sørg også for, at etiketten til farligt gods er beskyttet mod vejrliget (f.eks. ved at dække etiketten til farligt gods med gennemsigtig tape eller en gennemsigtig film).

Afhentning af transportudbyder

Når du har registreret returneringen i returprocessen, vil du modtage de nødvendige kontaktoplysninger på transportudbyderen. Brug disse kontaktoplysninger, og følg de tilsvarende instruktioner i returprocessen for at arrangere afhentning af transportudbyderen. Det er ikke muligt at returnere til en pakkeshop hos transportudbyderen.
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores service-hotline. Oplysninger om transport af genopladelige batterier findes også i betjeningsvejledningen, sikkerhedsoplysningerne for STIHL genopladelige batterier og produkter med integrerede genopladelige batterier samt sikkerhedsdatabladene. Læs venligst disse oplysninger omhyggeligt.